住宅型有料老人ホームスマイルハウスおひさまご利用のためのQ&A
Q1 ここではどのような生活ができるのでしょうか？
A1：食事の不安が無く、「24時間生活サポートサービス」により、24時間介護職員が常駐します。何かあったらすぐに相談ができるので、安心して過ごすことができます。また、夜間は巡回もさせていただきます。食事の時間だけはある程度決まっていますが、それ以外は自由に過ごしていただいて構いません。外出、外泊等も事前に教えていただければ自由ですので、ご自分のペースでお過ごしください。Q2 入居に関しての条件や順番はありますか？
A2：要介護の方(認知症も方等)が入居できます。また生活保護や低年金の方もご利用しやすい料金設定となっております。ただし、入居に関しては申し込みから面談を経て、入居受け入れが可能かを判断させていただきます。入居申し込み順に面談をさせていただきますが、申し込み先着順での入居ではありませんのでご了承ください。
Q3 連帯保証人は必要ですか？
A3：連帯保証人は1人必要となります。出来る限り、連帯保証人は月々の収入がある方でお願いいたします。連帯保証人を定めるのが難しい方に関しては要相談とさせていただきます。Q4 車いすや寝たきりの状態でも入居できますか？
A4：生活全般に介護が必要な方でも入居は可能です。ご自宅と同じように介護保険サービスをご利用いただくことで安心して生活する事ができます。Q5 認知症がありますが入居できますか？
A5：入居は可能です。出来る限り対応をさせていただきますが、他者との共同生活が困難な認知症状の方は入居をお断りさせていただくこともございます。具体的には・・理由も無く大声を上げる方、、暴力を振るわれる方、その他、生活をする上で他の利用者様に迷惑行為をされる方等です。
Q6 お部屋は選べますか？
A6：入居受け入れが可能となってから選んでいただくことになります。ただし、ご本人の状態により、こちらでお部屋をお勧めさせていただく場合もございます。Q7 ペットは飼えますか？
A7：ペットの飼育は基本的にはお断りしています。Q8 家族や友人を部屋に泊めることは可能ですか？
A8：可能です。但し、長期間の宿泊はお断りさせていただきますのでご了承ください。防犯上、宿泊される方については確認をさせていただきますので、事前にスタッフにお伝えください。Q9 お部屋で煙草は吸えますか？
A9：お部屋での煙草は禁止させていただいております。各室、管内にはスプリンクラー、火災報知器を設置しておりますが、昨今の高齢者住宅での火災もあり、当方は喫煙場所を定めさせていただいております。その他、居室においての火の取り扱いも決めがございますのでご確認ください。
Q10 施設内で飲酒はできるのでしょうか？
A10：当方としては特に制限はしておりません。ただし、社会通念上から外れる様な飲酒の仕方をされる際にはご相談させていただきます。飲みすぎて他者に迷惑をかけない様に適量の飲酒をお願いします。また、食堂での飲酒は禁止させていただいております。Q11 仏壇は持って行ってもいいですか？
A11：持ってきていただいてもかまいません。申し訳ございませんが、ろうそくやお線香は消し忘れの危険があるため、ご使用は控えていただくようにお願いします。